FAQ — aux Nuits des Coucous

Arrivée / Départ

À quelle heure peut-on arriver ?
L’arrivée se fait à partir de 16h (plus tôt uniquement si convenu en amont).

À quelle heure doit-on libérer le logement ?
Le départ se fait au plus tard à 11h.

Peut-on arriver plus tôt / partir plus tard ?
Parfois, oui — selon le planning et la disponibilité. Il faut nous en faire la demande avant.

Réservation & paiement

Comment réserver un séjour ?
Vous pouvez réserver via nos plateformes ou en direct en nous contactant.

Quels sont les moyens de paiement ?
Le règlement se fait par virement en amont ou en espèces le jour de l’arrivée.
Nous n’avons pas de terminal bancaire.

Quand doit-on régler ?
Pour valider la réservation, un acompte de 50 % est demandé.
Le solde est à régler avant l’arrivée, selon la date indiquée dans le contrat.

Cartes cadeau

Faites-vous des cartes cadeau ?
Oui. Nous proposons des cartes cadeau séjour (1 nuit ou plus dans l’hébergement de votre choix, avec options possibles).

Quelle est la durée de validité ?
Les cartes cadeau sont valables 1 an à partir de la date d’émission.

Comment réserver avec une carte cadeau ?
La réservation se fait directement auprès de nous, selon disponibilités (merci de communiquer le numéro de la carte cadeau).

Comment reçoit-on la carte cadeau ?
La carte cadeau est transmise après signature du contrat et réception du paiement.

Capacité, enfants & tranquillité

Combien de personnes maximum ?
Nos hébergements sont pensés pour préserver le confort et le calme :

  • 2 adultes maximum dans les logements.
  • Si une réservation affiche “4 personnes”, cela signifie 2 adultes + 2 enfants maximum (selon le logement), jamais 4 adultes.

Peut-on organiser une soirée / mettre de la musique ?
Nous sommes dans un esprit nature & calme : pas de soirées, pas de nuisances sonores.
Le but : que tout le monde dorme bien (y compris vous).

Les enfants sont-ils acceptés ?
Cela dépend du logement. Les règles précises sont détaillées dans la section FAQ par logement.

Jacuzzi : hygiène & sécurité

(Uniquement pour les logements équipés d’un jacuzzi : La Tiny et Le Tiki.)

La douche est-elle obligatoire avant le jacuzzi ?
Oui : douche obligatoire avant chaque utilisation (rapide mais savonnée).
C’est indispensable pour garder une eau propre.

Que doit-on faire après utilisation ?
Merci de remettre la bâche / couverture correctement après chaque bain :

  • hygiène
  • sécurité
  • maintien de la température

Y a-t-il des produits interdits ?
Oui : pas d’huiles, pas de savon, pas de produits dans l’eau.

Cuisine & équipements

Peut-on cuisiner sur place ?
Oui. Chaque logement dispose d’une cuisine équipée :
plaques à induction, micro-ondes, vaisselle, ustensiles, grille-pain, appareil à raclette et machine Nespresso

Linge & confort

Le linge est-il fourni ?
Oui : les lits sont faits à votre arrivée et le linge de bain est fourni.

Les produits de toilette sont-ils fournis ?
Oui. Nous mettons à disposition shampoing et gel douche dans chaque logement.

Règles du lieu & sécurité

Les bougies sont-elles autorisées ?
Non. Nos hébergements étant en bois, bougies et toute flamme sont interdites.

Peut-on fumer dans les logements ?
Non. Les hébergements sont non-fumeurs : il est interdit de fumer à l’intérieur et dans les sas de tous les logements.

Les animaux sont-ils autorisés ?
Sur demande, au cas par cas, selon le type/race, le gabarit et le logement.
Nous nous réservons le droit de refuser si cela ne convient pas au lieu ou au confort des hébergements.

L’hébergement est-il fumeur ?

Non, l’hébergement est non-fumeur.

Repas & options

Proposez-vous des repas sur place ?
Oui, sur commande (selon ce que nous pouvons préparer sur place).
Exemples :

  • Fondue au Comté ou au Morbier – 38 € / 2 pers.
  • Plateau de charcuterie – 20 € / 2 pers.
  • Plateau apéro mixte – 32 € / 2 à 3 pers.
  • Repas régional – 21,50 € / adulte et 10 € / enfant
  • Petit-déjeuner en plus : 12€/adulte et 8€ enfant – de 12 ans

Proposez-vous des packs romantiques ?
Oui, sur réservation (en supplément) :

  • Pack Romance Essentiel –  65 €
    Décoration romantique (pétales, ballons…), bouteille de crémant du Jura, avec une petite touche de douceurs.
  • Pack Prestige – 135 €
    Décoration romantique (pétales, ballons…), bouteille de crémant du Jura, bouquet de roses fraîches (composition en bulle d’eau à emporter), chocolats et mignardises.

(Bougies interdites : logements en bois.)

Massages & bien-être

Proposez-vous des massages pendant le séjour ?
Oui : prestations de bien-être sur réservation, selon disponibilités.

Massage par praticiennes partenaires (prestataires indépendantes)
Les massages sont réalisés par des massothérapeutes indépendantes : la réservation et le paiement se font directement avec la praticienne.
Tarifs fixes : 1h 115 €, 1h30 150 €, duo 250 €.
Contacts :

Réflexologie plantaire (par Élodie)
Prestation de bien-être réalisée par Élodie, infirmière diplômée d’État et réflexologue certifiée.
Cette prestation ne se substitue pas à un avis médical.

Comment réserver ?

Il suffit de nous en faire la demande avant ou pendant votre séjour. Nous organisons ensuite le créneau selon les disponibilités.

Où se déroule la séance ?

Directement dans votre logement, sur table de massage.

Est-ce un soin médical ?

Non, il s’agit uniquement d’une prestation de bien-être.

En cas de traitement ou souci de santé ?

Merci de le signaler avant la séance afin d’adapter le soin.

Taxe de séjour

La taxe de séjour est-elle à prévoir ?
Oui. La taxe de séjour est due selon le tarif fixé par la Communauté de communes, et ce tarif peut changer chaque année.
Le montant applicable et les modalités de règlement sont indiqués au moment de la réservation (ou lors de l’achat d’une carte cadeau).

Y a-t-il le Wi-Fi et la climatisation ?

Oui, l’hébergement dispose du Wi-Fi et de la climatisation.

Le petit-déjeuner est-il inclus ?

Oui, le petit-déjeuner du matin suivant la première nuitée est inclus.

FAQ par logement

La Tiny

La Tiny dispose-t-elle d’un jacuzzi ?
Oui : jacuzzi privatif.

Jacuzzi : quelles règles ?

  • Douche obligatoire avant chaque utilisation
  • Bâche à remettre correctement après chaque bain
  • Accès interdit aux enfants de moins de 8 ans

Capacité du logement
2 adultes maximum (et, le cas échéant, 2 enfants maximum).

Accès aux couchages (mezzanine)

  • Le lit parental (180 × 200) est situé en mezzanine, avec un accès par échelle.
  • Un lit enfant (120 × 190) est également accessible de la même manière.
  • La mezzanine implique une hauteur sous plafond réduite : ce logement peut ne pas convenir aux personnes ayant des difficultés de mobilité ou n’étant pas à l’aise avec une échelle.
Le Tiki

Le Tiki dispose-t-il d’un jacuzzi ?
Oui : jacuzzi privatif.

Jacuzzi : quelles règles ?

  • Douche obligatoire avant chaque utilisation
  • Bâche à remettre correctement après chaque bain

Capacité du logement
2 personnes uniquement.

Le Féérik

Le Féérik dispose-t-il d’un jacuzzi ?
Non : Le Féérik ne dispose pas de jacuzzi.

Capacité du logement
2 adultes et 2 enfants maximum.

Enfants : le logement est-il adapté ?
Le Féérik n’est pas adapté aux enfants de moins de 5 ans, pour des raisons de sécurité (terrasse avec filet suspendu).

Terrasse avec filet suspendu : règles de sécurité

  • Interdiction de sauter
  • Interdiction de jouer (course, bagarres, etc.)
  • Utilisation “détente” uniquement (lecture/observation)

Responsabilité
Les enfants restent sous la responsabilité exclusive des parents durant tout le séjour.
En cas de non-respect des règles de sécurité, nous pouvons demander l’arrêt immédiat de l’utilisation du filet.

4 impasse combernoz

39460 Foncine le haut

06.31.63.97.21 (Élodie)

06.80.03.18.29 (Manu)

Merci d’indiquer dans votre message le logement souhaité, les dates, le nombre de personnes ainsi que l’âge des enfants.

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